【满意口腔】一根鼻饲管背后的温度

“父亲在外地做的口腔手术，接上了鼻饲管，前些天在其他医院挂号准备拔掉，医生不愿意给拔。”

这是一位市民在12345热线里的求助留言。寥寥数语，字里行间却透着无奈。

鼻饲管拔除，在医学操作中或许算不上高难度。但对于一位术后依靠鼻饲管维持营养的老人来说，这根管子连着的是生活品质，是尊严，是能否回归正常饮食的希望。

求助者辗转来到了我院。韩良、黄珊珊医生接到情况后，没有推诿，没有犹豫，很爽快地答应了。

这位市民说：“本身拔鼻饲管是一个小事，但这次的经历，值得给省口腔医院的两位最美医生点赞。”事情不大，但患者心里有一杆秤。

无独有偶，就在不久前，类似的温度也在发生。

7月12日下午，薛女士来到我院颌面外科就诊。接诊医生郑先雨细致问诊，耐心解答了她的每一个疑问，并制定了周全的诊疗方案；科室的护理人员服务周到、态度亲和，全程贴心引导。一次看似平常的就诊，却让薛女士深受感动。她专门拨打了12345热线，点名表扬郑先雨及全体护理工作人员。

两件事都不大。韩良、黄珊珊接到求助时没有犹豫，是因为在他们看来，患者有需求，就该尽力去帮；郑先雨和护士们日常接诊的每一个细节，也不过是科室一贯的坚持。

一根鼻饲管，一次门诊，都是小事。但对患者来说，这些小事就是就医的全部体验。患者感受到了，就会记在心里。

两件事过后，科室的日常依旧忙碌。韩良还在看诊，黄珊珊还在操作，郑先雨还在耐心解答下一个患者的问题，护士们忙着引导患者、配合医生操作。他们没有太多时间回味这些表扬，因为下一名患者已经在等了。

但那些被记住的瞬间，会一直留在科室里，留在每一个医护人员的心里。它提醒着这里的所有人：你做的每一件小事，都有人看得见。（宣传部）